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投诉兰州建西西路宜和馨园国资利民物业 - 甘肃省
作者:admin    发布于:2022-06-10 15:02    浏览次数:
  

  1、目前无法实现缴费自动化,这就算了。但是工作人员上下班时间与业主上下班一致,甚至下班更早。该请假去物业缴费?物业的存在不方便业主,这是来养老的!2、物业管理混乱,脏乱差是其次,小区内凡是收费的项目都安排完善的很早。但真正的利民项目,如健身器材,院内人车分离等相关设施举措,几年未解决处理。

  尊敬的网友:您好,4月2日您在人民网“领导留言板”上留言,反映“宜和馨园国资利民物业服务”的问题已收悉。现将有关情况向您回复如下:关于住户缴费问题。“三供一业”移交时原物业公司未将供水、供电移交职能单位,目前由国资利民物业代收水、电费后在供水、供电服务大厅缴费。物业服务大厅工作时间为:工作日8:30-18:00;周末及节假日9:00-16:00,业主可根据需要自行选择缴费时间。关于小区物业服务的相关问题。国资利民物业严格按照有关项目星级标准开展服务,保洁方面做到小区垃圾日产日清,公共区域保持整洁无异味,楼道、楼梯每周清洁2次,每周清拖2次;楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等设施设备每周擦拭2次。关于健身器材安装的问题。为满足小区居民增设健身器材的需求,国资利民物业自2020年起多次向项目所在街道、社区递交申请,目前正在等待区级文旅部门批复,待批复后,物业将积极联系安装。关于小区内道路人车分离的问题。按照项目规划,宜和馨园小区实行人车分离,但小区开发商甘肃铁发置业房地产开发有限公司一直未将地下车库交付业主使用。国资利民物业自2019年10月接管该小区后,多次接到有关停车问题的投诉。为缓解小区内停车难问题,国资利民物业于2020年起在小区地面逐步增设了少量停车位。目前物业登记需停放的车辆有190余辆,地面只能提供50个泊位。经与开发商协商,对方承诺2021年底启用地下车库,后因疫情影响该项工作暂缓,待疫情缓解后,国资利民物业将继续联系开发商解决地下车库投入使用事宜。4月11日,国资利民物业工作人员通过电话向您反馈了核查办理情况,您表示接受。感谢您对我们工作的监督和支持,欢迎继续提出宝贵意见和建议!

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